Perguntas frequentes
envio
Quando posso esperar que a entrega chegue?
Assim que o pagamento for concluído, seu pedido será coletado e preparado dentro de 1 a 5 dias úteis.
O horário real de coleta será determinado pelo endereço que você selecionou. Para encomendas dentro da Europa, o prazo de entrega normalmente demora até 7 dias úteis.
Você adquire confirmação de envio?
Sempre fornecemos um número de rastreamento para seu pedido, que será enviado a você por correio assim que o enviarmos. Não se esqueça de ter o recibo em mãos quando a entrega chegar. Sua assinatura é necessária para concluir o processo de entrega.
Meu pedido chegou danificado, o que devo fazer?
Se a sua encomenda chegar danificada, contacte-nos no prazo de dois dias para levo.design.info@gmail.com. No seu e-mail, indique o tipo de dano, incluindo a embalagem, e anexe fotos. Pedimos a gentileza de fornecer essas informações para processar sua solicitação com precisão. Depois de avaliarmos os danos, entraremos em contato com você por e-mail e trabalharemos juntos para encontrar uma solução adequada.
Manutenção
Quais são as etapas para limpar adequadamente um item?
Limpe as molduras passando-as suavemente com um pano úmido, enquanto a obra de arte só deve ser espanada com um espanador.