Questions fréquemment posées
Expédition
Quand puis-je m'attendre à ce que la livraison arrive ?
Une fois le paiement effectué, votre commande sera rassemblée et préparée dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables.
Le temps de collecte réel sera déterminé par l'adresse que vous avez sélectionnée. Pour les commandes en Europe, le délai de livraison prend généralement jusqu'à 7 jours ouvrables.
Avez-vous reçu la confirmation d'expédition ?
Nous fournissons toujours un numéro de suivi pour votre commande, qui vous sera envoyé par mail dès que nous l'expédions. N'oubliez pas d'avoir le reçu prêt lorsque la livraison arrive. Votre signature est requise pour compléter le processus de livraison.
Ma commande est arrivée endommagée, que dois-je faire ?
Si votre commande arrive endommagée, veuillez nous contacter dans les deux jours à levo.design.info@gmail.com. Dans votre e-mail, indiquez le type de dommage, y compris l'emballage, et joignez des photos. Nous vous demandons gentiment ces informations pour traiter votre demande avec précision. Une fois que nous aurons évalué les dommages, nous communiquerons avec vous par e-mail et travaillerons ensemble pour trouver une solution appropriée.
Entretien
Quelles sont les étapes pour nettoyer correctement un article ?
Nettoyez les cadres en les essuyant doucement avec un chiffon humide, tandis que l'œuvre d'art ne doit être dépoussiérée qu'avec un plumeau.