Questions fréquemment posées
Expédition
Quand puis-je m'attendre à recevoir la livraison?
Une fois le paiement effectué, votre commande sera rassemblée et préparée dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables.
Le temps de collecte réel dépendra de l'adresse que vous avez sélectionnée. Pour les commandes en Europe, la livraison prend généralement jusqu'à 7 jours ouvrables.
Acquérez-vous une confirmation d'expédition?
Nous fournissons toujours un numéro de suivi pour votre commande, qui vous sera envoyé par e-mail dès que nous l'expédions. N'oubliez pas d'avoir le reçu prêt lorsque la livraison arrive. Votre signature est nécessaire pour finaliser le processus de livraison.
Ma commande est arrivée endommagée, que dois-je faire?
If your order arrives damaged, please contact us within two days at levo.design.info@gmail.com. In your email, state the type of damage, including the packaging, and attach photos. We kindly ask for this information to process your request accurately. Once we have assessed the damage, we will communicate with you via email and work together to find a suitable solution.
Entretien
Quelles sont les étapes pour nettoyer correctement un article ?
Nettoyez les cadres en les essuyant doucement avec un chiffon humide, tandis que les œuvres d'art doivent être dépoussiérées uniquement à l'aide d'un plumeau.