Häufig gestellte Fragen
Sendung
Wann kann ich mit der Lieferung rechnen?
Sobald die Zahlung abgeschlossen ist, wird Ihre Bestellung innerhalb von 1-5 Werktagen zusammengestellt und vorbereitet.
Der tatsächliche Abholzeitpunkt richtet sich nach der von Ihnen gewählten Adresse. Bei Bestellungen innerhalb Europas beträgt die Lieferzeit in der Regel bis zu 7 Werktage.
Erhalten Sie eine Versandbestätigung?
Wir stellen Ihrer Bestellung immer eine Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung, die Ihnen per Post zugeschickt wird, sobald wir sie versenden. Vergessen Sie nicht, die Quittung bereitzuhalten, wenn die Lieferung eintrifft. Um den Liefervorgang abzuschließen, ist Ihre Unterschrift erforderlich.
Meine Bestellung ist beschädigt angekommen, was soll ich tun?
Sollte deine Bestellung beschädigt bei dir eintreffen, kontaktiere uns bitte innerhalb von zwei Tagen unter levo.design.info@gmail.com. Beschreibe in deiner E-Mail die Art des Schadens, inklusive der Verpackung, und füge Fotos bei. Wir bitten um diese Angaben, um dein Anliegen akkurat bearbeiten zu können. Sobald wir den Schaden eingeschätzt haben, werden wir per E-Mail mit dir kommunizieren und gemeinsam eine passende Lösung finden.
Wartung
Welche Schritte sind erforderlich, um einen Gegenstand richtig zu reinigen?
Die Reinigung der Rahmen erfolgt durch sanftes Abwischen mit einem feuchten Tuch, das Kunstwerk sollte lediglich mit einem Staubwedel abgestaubt werden.